Verzenden & retour

Verzending

• De verwenbox wordt binnen 3-5 werkdagen geleverd. Dit geeft jou als baasje genoeg tijd om de kwijlslabbertjes erbij te pakken. 
• Verzending wordt uitgevoerd door DHL of PostNL. Afhankelijk van de vervoerder wordt er een track & trace verzonden. 
• Kan je de verwenbox niet meteen aannemen? Geen zorgen, de box wordt dan naar het dichtstbijzijnde afleverpunt gebracht. 
• Kosten voor verzending bedragen €4,95. Bij een besteding boven €50 is de verzending gratis.  

Retour

Is jouw hond zo kieskeurig dat de lekkerste snacks nog niet in de smaak vallen? Dan nemen wij graag de verwenbox retour. Wat moet je daarvoor doen?

• Laat mij binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de verwenbox terug wilt sturen. Dit kan via de mail of Whatsapp. Vermeld eventueel de reden van retour. 
• Houdt alle verpakkingen zoveel als mogelijk dicht. 
• Stop alle producten die retour kunnen terug in de originele verwenbox. 
• Stuur de verwenbox retour naar :

Verwendogs

Weststraat 15 

2584 RJ, 's-Gravenhage 

• Nadat ik de verwenbox ontvangen heb of een bewijs van verzending, zorg ik voor een zo snel mogelijke terugbetaling van de geretourneerde producten, maar maximaal binnen 14 dagen.

Ruilen 

Is jouw viervoeter toch groter of kleiner dan je dacht? Of heeft hij/zij een nieuwe intolerantie of allergie ontwikkeld? Hoe dan ook, ruilen mag zeker! 

Hoe doe je dat?

• geef binnen 14 dagen na ontvangst van de box aan dat je box wilt ruilen. Doe dit via de mail of via Whatsapp. Geef daarbij ook aan welke verwenbox je graag liever aan jouw hond geeft, Mocht je hulp nodig hebben bij het bepalen van de geschikte verwenbox, dan help ik je ook graag. 
• Binnen 48 uur ontvang je reactie van me. De nieuwe verwenbox wordt dan weer zo snel mogelijk naar je toegezonden. 
• De andere verwenbox kan je retour sturen zoals vermeld staat onder het kopje 'retour'.